Política de reembolso

Política de Reembolso

Condiciones para la devolución

Tienes un plazo de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible:

El producto debe estar sin usar, en su estado original, con etiquetas y en su empaque original.
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Procedimiento para iniciar una devolución

Para comenzar el proceso:

Contacta a

chicasfajas@gmail.com
Las devoluciones deben enviarse a la dirección que se le indique vía teléfono
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto:

Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Ten en cuenta que puede tomar algunos días adicionales para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procesen y publiquen el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, por favor contáctanos nuevamente a

chicasfajas@gmail.com

Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

Productos personalizados o hechos a medida.
Productos de cuidado personal (como productos de belleza).
Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas).
Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Intercambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es:

Devolver el artículo que tienes.
Una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.

Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si el pedido se envió a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Las condiciones para la devolución son las mismas que las mencionadas anteriormente.